Vertragsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Beauftragung der Leistungen von DigitalBye. Mit der Beauftragung akzeptierst du die folgenden Bedingungen:
1. Gegenstand
Die angebotenen Leistungen sind: Prüfung der digitalen Spuren, Vorlagen-Kit mit geführten Schriftsätzen, komplettes Management für Entindexierung und Content-Removal und Monitoring. Alle Leistungen sind Verwaltungs- und Bearbeitungsleistungen; sie stellen keine Rechtsberatung dar.
2. Angebot und Zahlung
Jeder Auftrag wird nach der kostenlosen Ersteinschätzung individuell und schriftlich angeboten, unverbindlich. Die Zahlungsbedingungen werden vor Beginn der Arbeiten schriftlich vereinbart.
3. Lieferung
Die Fristen jedes Auftrags werden bei Annahme des Angebots schriftlich festgelegt. Die Antwortzeiten von Suchmaschinen, Verlagen und Behörden liegen außerhalb unserer Kontrolle; wir halten dich jederzeit über den Fortschritt auf dem Laufenden.
4. Garantie und Widerruf
Enthält ein Arbeitsergebnis Fehler, die auf unsere Arbeit zurückzuführen sind, korrigieren wir es oder erstatten den entsprechenden Teil, wie im Auftrag vereinbart. Es gilt das geltende Verbraucherrecht, einschließlich des Widerrufsregimes für digitale Inhalte (§ 356 Abs. 5 BGB).
5. Ergebnisse
Die Ergebnisse von Entindexierungs-, Entfernungs- oder Löschanträgen hängen von Dritten (Suchmaschinen, Verlagen, Behörden) und von der Abwägung zwischen dem Recht des Betroffenen und dem öffentlichen Interesse ab. DigitalBye garantiert keine konkreten Ergebnisse, wohl aber sorgfältige und überprüfbare Arbeit: begründete Anträge, Nachverfolgung und Beschwerde bei der Behörde, wenn dies angezeigt ist.
6. Vertraulichkeit
Alle vom Kunden übermittelten Informationen sind vertraulich und werden gemäß der Datenschutzerklärung behandelt. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Informationen und echte Unterlagen bereitzustellen.
7. Beschwerden
Bei Problemen schreibe uns an [email protected]. Wir melden uns so schnell wie möglich. Du kannst dich auch an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden wenden.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Verantwortliche niedergelassen ist, sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) — siehe Abschnitt 6 der rechtlichen Hinweise. Als Verbraucher können Sie sich gemäß den Verbraucherschutzvorschriften an die Gerichte Ihres Wohnortes wenden.
Ergibt die kostenlose Ersteinschätzung, dass Ihr Fall keine rechtliche Möglichkeit bietet, wird kein Auftrag erteilt und nichts berechnet. Kann ein laufender Auftrag aus von DigitalBye zu vertretenden Gründen nicht fortgeführt werden, wird der nicht erbrachte Teil anteilig erstattet.