Servicevoorwaarden
Deze voorwaarden regelen de contracting van DigitalBye-diensten. Door te contracteren accepteert u de volgende voorwaarden:
1. Onderwerp
De aangeboden diensten zijn: digitale voetafdrukaudit, sjabloon- en begeleide documentenkit, uitgebreid zaakbeheer (delisting & bronverzoeken) en monitoring. Alle zijn administratieve beheer- en verwerkingsdiensten; ze vormen geen juridisch advies.
2. Offerte en betaling
Elke opdracht wordt individueel geoffreerd na de gratis evaluatie, schriftelijk en zonder verplichting. Betalingsvoorwaarden worden schriftelijk overeengekomen voordat enig werk begint.
3. Levering
Leveringstermijnen voor elke opdracht worden schriftelijk uiteengezet wanneer de offerte wordt geaccepteerd. Reactietijden van zoekmachines, redacteuren en autoriteiten vallen buiten onze controle; we houden u te allen tijde op de hoogte van de voortgang.
4. Garantie en herroeping
Als een deliverable fouten bevat die aan ons werk toe te schrijven zijn, corrigeren we deze of restitueren we het overeenkomstige deel, zoals overeengekomen in de opdracht. Toepasselijk consumentenrecht is van toepassing, inclusief het herroepingsregime voor digitale inhoud van Richtlijn 2011/83/EU (Artikel 16).
5. Resultaten
De uitkomst van verzoeken tot delisting, verwijdering of annulering hangt af van derde partijen (zoekmachines, redacties, autoriteiten) en van de afweging tussen uw recht en het publieke belang. DigitalBye garandeert geen specifieke resultaten, maar wel grondig, verifieerbaar werk: onderbouwde verzoeken, opvolging en klacht bij de autoriteit waar van toepassing.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die de klant verstrekt, is vertrouwelijk en wordt verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid. De klant stemt ermee in waarheidsgetrouwe informatie en echte documentatie te verstrekken.
Klachten
Voor elk probleem kunt u schrijven naar [email protected]. Wij antwoorden binnen 48 werkuren. U kunt ook contact opnemen met de bevoegde consumentenautoriteiten.